Коммерческое предложение, которое работает

Как создать коммерческое предложение, которое заинтересует клиента.

Шаг 1. Заголовок, который привлечёт внимание, а не оставит равнодушным

Заголовок — это не просто название документа. Это своего рода крючок, который должен заставить клиента остановиться и подумать: «Это именно то, что мне нужно!»

Не стоит использовать стандартные и скучные формулировки вроде «Коммерческое предложение ООО Кукуха». Такой заголовок не вызывает эмоций и не демонстрирует выгоду для клиента.

Лучше сформулировать заголовок так, чтобы он отражал конкретную пользу и решение проблемы клиента. Например:
«Как ООО Кукуха поможет вашему отделу продаж справляться с нагрузкой и успешно закрывать сделки без выгорания».

Такой заголовок сразу показывает, что вы понимаете проблемы клиента и готовы их решить.

Шаг 2. Сначала о клиенте, а не о себе

Многие компании начинают коммерческие предложения с рассказа о себе: «Мы — команда профессионалов с опытом…» Но это не всегда эффективно.

Гораздо лучше показать, что вы внимательно выслушали клиента и понимаете его задачи. Это гораздо убедительнее любых хвалебных слов из раздела «О нас».

Начинайте с проблем или целей клиента, чтобы он почувствовал, что предложение составлено именно для него.

Шаг 3. Один слайд — основная идея

Если вы не можете объяснить, чем занимаетесь, на одном экране — клиент тоже не поймёт.

Уберите всё лишнее из коммерческого предложения. Оставьте только самое важное — суть вашего предложения.

Чёткая и лаконичная информация помогает клиенту быстро понять, что вы предлагаете и почему это ему нужно.

Шаг 4. Три killer-фичи вместо трёх эпитетов

Не стоит перегружать коммерческое предложение общими фразами и пафосными эпитетами вроде «уникальный», «профессиональный» или «лучший». Вместо этого лучше привести конкретные, измеримые и важные для клиента результаты:

• На 32% снизили отток клиентов

• Увеличили выручку в 1,5 раза

• Внедрение за 7 дней

Такие факты гораздо убедительнее и показывают реальную ценность вашего продукта или услуги. Фраза «у нас индивидуальный подход» уже не работает — докажите это цифрами и результатами.

Шаг 5. Цена без сюрпризов

Прозрачность в вопросах стоимости — залог доверия. Разбейте цену по этапам работы, укажите, включён ли НДС, возможные скидки и условия выхода из договора. Клиент должен понимать, за что он платит и каких дополнительных расходов ожидать не стоит.

Удивлённый стоимостью клиент на этапе подписания — худшее, что может случиться. Чтобы избежать этого, будьте максимально открыты и конкретны.

Шаг 6. Таймлайн — когда и что будет происходить

Избегайте расплывчатых формулировок типа «быстро» или «как только». Клиенты — взрослые люди, они любят конкретику и планирование.

Опишите, что именно, когда и кем будет сделано. Если возможно, укажите даты. Это помогает клиенту увидеть реальный ход работы и чувствовать контроль над процессом.

 Шаг 7. Покажите реальные лица

Добавьте фотографии, имена и роли членов команды. Это поможет клиенту понять, кто именно ответит, если возникнут вопросы или проблемы.

Избегайте обобщений вроде «команда экспертов» — лучше укажите конкретно: «Саша, проектный менеджер», вместо слайда с анонимными фигурами.

Шаг 8. Кейсы — реальные истории, а не мифы

Один детальный кейс с результатами предпочтительнее, чем десять логотипов без контекста.

«Решили аналогичную задачу, вот что получилось» — оптимальный подход для демонстрации ценности.

Шаг 9. Условия — в открытую

Не заставляйте клиента писать вам, чтобы уточнить: «А скидка предусмотрена?». Предоставьте ссылку на договор или краткую выжимку прямо в слайде.

«Обсудим на созвоне» — не лучший вариант. Время сейлза — деньги, и время клиента — тоже, поэтому уважайте его и будьте максимально прозрачны.

Заключение

Следуя этим девяти шагам, вы создадите коммерческое предложение, которое не только заинтересует клиента, но и повысит шансы на успешную сделку. Прозрачность, конкретика и фокус на клиентах помогут вам выделиться в конкурентной среде, сэкономить время обеих сторон и построить долгосрочные отношения. Попробуйте применить эти рекомендации в следующем предложении — и вы увидите разницу.